سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

رویه بازگرداندن کالا

یکی از مهمترین ویژگی های دیجی پادرا پس از فروش محصولات بخش پشتیبانی و ارتباط با مشتریان است، همانطور که قبل از ارسال کالا بررسی های لازم جهت سلامت کالا بررسی می شود، پس از تحویل نیز با مشتریان تماس حاصل می شود و از رضایت خریداران اطمینان کامل حاصل می شود.

اما گاهی اوقات پیش می آید که محصولی که خریدار تحویل گرفته آن چیزی نیست که خواسته و قصد تعویض یا مرجوع کردن دارد با بخش ارتباط با مشتریان و یا پشتیبانی دیجی پادرا تماس حاصل می فرمایدو ادرس تامین کننده را دریافت و برای فرد مذکور از طریق پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می نماید و بعد از بررسی های لازم جهت اینکه محصول شامل شرایط عودت یا مرجوعی کالا قرار میگیرد یا خیر، اقدامات لازم صورت می پذیرد.

کالاهایی که شامل گارانتی نمی شوند

 برخی محصولات شامل بازگشت کالا ها مانند لوازم آرایشی و بهداشتی، محصولاتی که پلمپ هستند و وکیوم می باشند درصورتی که از پلمپ خارج شوند و از شرایط گارانتی خارج شوند شامل مرجوعی نمی شوند.

 مدت زمان ارسال

مدت زمان در نظر گرفته شده برای مرجوعی کالا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا بوده و خریدار باید خود این محصول را با هزینه شخصی ارسال نماید.